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Spedizioni:

  1. Tempi di Spedizione:

    • Le spedizioni degli ordini effettuati su Johnny Store, gestito da Di Maio Giovanni (C.F.: DMIGNN80M07g273A, P.IVA: 06574870827), avvengono entro massimo 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

  2. Corriere Espresso SDA:

    • Utilizziamo il corriere espresso SDA per garantire tempi rapidi di consegna. In Italia, la consegna è prevista entro 48 ore lavorative, 72 ore per le isole, e 24 ore per la Sicilia.

  3. Tracciabilità dell’Ordine:

    • Ogni ordine spedito è tracciabile. Riceverai un codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere

Queste politiche sono progettate per garantire una trasparenza totale e rispettare i diritti e le normative dei consumatori italiani. Johnny Store si riserva il diritto di modificare queste politiche in qualsiasi momento, con comunicazione preventiva tramite il sito ufficiale. Per ulteriori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni.

Rimborsi

Richieste di Rimborso:

  1. Condizioni per le Richieste di Rimborso:

    • I clienti di Johnny Store, gestito da Di Maio Giovanni (C.F.: DMIGNN80M07g273A, P.IVA: 06574870827), possono richiedere un rimborso nei casi previsti dalle leggi italiane vigenti.

  2. Prodotti Idonei al Rimborso:

    • I rimborsi sono disponibili per prodotti difettosi o danneggiati durante la consegna. Si applicano anche in caso di mancata consegna di prodotti ordinati.

  3. Tempi per la Richiesta di Rimborso:

    • Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

  4. Documentazione Richiesta:

    • Per elaborare una richiesta di rimborso, è necessario fornire la documentazione fiscale originale e immagini/documentazione dettagliata dei danni o difetti del prodotto.

Procedure per le Richieste di Rimborso:

  1. Contatta il Servizio Clienti:

    • Per richiedere un rimborso, contatta il nostro servizio clienti fornendo tutte le informazioni richieste.

  2. Valutazione del Rimborso:

    • Una volta ricevuta la tua richiesta, esamineremo attentamente la situazione e valuteremo se il prodotto è idoneo al rimborso.

  3. Comunicazione dell’Esito:

    • Comunicheremo il nostro esito entro un periodo ragionevole. In caso di accettazione, il rimborso verrà elaborato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

Leggi Applicabili:

  1. Diritti del Consumatore:

    • Queste politiche di rimborso rispettano i diritti del consumatore previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

  2. Garanzia Legale di Conformità:

    • Ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto a una garanzia legale di conformità sui prodotti acquistati.

  3. Riserva di Modifiche:

    • Johnny Store si riserva il diritto di apportare modifiche a queste politiche di rimborso. Eventuali modifiche saranno comunicate attraverso il sito ufficiale.

Per ulteriori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni.

Cambi

Prodotti Idonei al Cambio: I cambi sono disponibili per prodotti difettosi o danneggiati durante la consegna. Si applicano anche in caso di ricezione di prodotti diversi da quelli ordinati. Tempi per la Richiesta di Cambio: Le richieste di cambio devono essere inviate entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Documentazione Richiesta: Per elaborare una richiesta di cambio, è necessario fornire la documentazione fiscale originale e immagini/documentazione dettagliata dei danni o difetti del prodotto. Procedure per le Richieste di Cambio: Contatta il Servizio Clienti: Per richiedere un cambio, contatta il nostro servizio clienti fornendo tutte le informazioni richieste. Valutazione del Cambio: Una volta ricevuta la tua richiesta, esamineremo attentamente la situazione e valuteremo se il prodotto è idoneo al cambio. Comunicazione dell'Esito: Comunicheremo il nostro esito entro un periodo ragionevole. In caso di accettazione, il cambio verrà elaborato con le modalità specificate nelle leggi vigenti. Leggi Applicabili: Diritti del Consumatore: Queste politiche di cambio rispettano i diritti del consumatore previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Garanzia Legale di Conformità: Ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto a una garanzia legale di conformità sui prodotti acquistati. Riserva di Modifiche: Johnny Store si riserva il diritto di apportare modifiche a queste politiche di cambio. Eventuali modifiche saranno comunicate attraverso il sito ufficiale.

Resi

  1. Condizioni per l’Accettazione dei Resi:

    • I resi sono accettati a patto che il prodotto non sia stato manomesso e sia restituito nelle condizioni originali. Dev’essere corredato dalla documentazione fiscale e con etichette originali non rimosse.

  2. Documentazione Richiesta:

    • Per elaborare un reso, è necessario fornire la documentazione fiscale originale relativa all’acquisto.

  3. Tempi per i Resi:

    • I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

  4. Leggi Applicable:

    • Le politiche di reso sono conformi alle leggi italiane vigenti. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

  5. Procedura per il Reso:

    • Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti. Assicurati di fornire tutte le informazioni richieste per facilitare il processo.

  6. Esclusione dal Diritto di Recesso:

    • Il diritto di recesso non si applica nel caso in cui il prodotto sia stato utilizzato in modo tale da comprometterne l’integrità.

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